Die deutschen Verbraucher denken um. Niedrige Preise sind ihnen zwar nach wie vor wichtig, aber sie sind nicht mehr alleine kaufentscheidend. Leistung und Qualität rücken als Kriterien wieder stärker in den Vordergrund – zum ersten Mal seit rund 10 Jahren.

Diese Trendwende beim Verbraucher eröffnet Markenartiklern und Einzelhändlern neue strategische und taktische Spielräume. Eine Entwarnung bedeutet dies noch nicht. Industrie und Handel stehen auch künftig vor großen Herausforderungen. Allerdings muss ihnen davor nicht bange sein. Mit ihren traditionellen Stärken – allen voran tiefgehendem Kundenverständnis, Produkt- und Format-Innovation und Markenführung – haben sie die Trümpfe in der Hand, um weiter erfolgreich zu sein. Vor allem dann, wenn sie parallel in operative Exzellenz investieren, etwa in Global Sourcing, in Supply Chain Management, in Lean Retailing oder in Vertrieb und Distribution.

Unsere Consumer & Retail Practice gehört zu den Kernbereichen von McKinsey und bündelt unsere Expertise in allen Branchen mit Konsumentenfokus. Als Klammer für unsere Beratungsschwerpunkte in Handel und Konsumgüterindustrie sichert sie die Nutzung der Synergien zwischen beiden Bereichen. Nicht zuletzt diese ganzheitliche Perspektive schafft die Voraussetzungen für klientenspezifische Antworten auf die branchenrelevanten Fragen.

• Consumer

  Im Consumer-Sektor haben wir unsere Klienten in den letzten fünf Jahren auf weltweit rund 1.700 Studien unterstützt, etwa 40 Prozent der Studien entfielen auf Europa, jede zehnte auf Deutschland. Rund ein Drittel unserer europäischen Studien für Markenartikler beschäftigten sich mit Strategie-, Wachstums- und Corporate Finance-Themen. Operations-Fragen – überwiegend in den Bereichen Supply Chain Management und Manufacturing – bildeten mit knapp 25 Prozent einen weiteren Schwerpunkt. Der Rest hatte vor allem Marketing-, Vertriebs- und Kanalmanagementthemen sowie Organisationsfragen zum Inhalt.

  Zu den Klienten unserer weltweiten Consumer & Retail Practice zählen Unternehmen aus verschiedensten Konsumgüterbranchen. Weltweit in den letzten fünf Jahren unter anderem 21 der 25 größten Markenartikler, jeweils 8 der 10 führenden Nahrungsmittel- und Getränkehersteller und 9 der 10 führenden Kosmetik- und Körperpflegehersteller.

• Retail

  Auf weltweit rund 1.200 Studien haben wir in den letzten fünf Jahren unsere Handelsklienten unterstützt – fast die Hälfte der Studien entfällt auf Europa, jede zehnte, wie im Bereich Consumer auch, auf Deutschland. Ähnlich wie im Konsumgüterbereich beschäftigten sich auch hier rund ein Drittel unserer europäischen Studien mit Strategie- und Wachstumsfragen. Operations- und Supply Chain-Themen stellten mit rund 25 Prozent einen weiteren großen Schwerpunkt dar. Weiters hoch im Kurs: Studien zu Organisations-, Marketing- und Sales-Fragen, zu Corporate Finance und eCommerce/Multichannel/IT.

  Auch im Bereich Retail zählten in den letzten fünf Jahren 15 der weltweit größten 25 Einzelhändler, 16 der 25 führenden europäischen und 19 der 25 führenden amerikanischen Einzelhandelsunternehmen zu unseren Klienten, unter anderem 6 der 10 weltweit größten Unterhaltungselektronikhändler, 7 der 10 größten LEH-Unternehmen sowie jeweils 6 der 10 größten Bekleidungsspezialisten und Warenhausunternehmen.

Unsere Consumer & Retail Practice in Deutschland arbeitet eng mit den europäischen und globalen Consumer & Retail Practices von McKinsey zusammen. In den vergangenen fünf Jahren haben McKinsey-Consultants 21 der 25 führenden Konsumgüterunternehmen und fast zwei Drittel der 25 größten Einzelhändler weltweit in über 2.900 Projekten beraten.

Auf Basis dieser Erfahrungen entstehen in engem Austausch zwischen unseren Teams neue Konzepte und Beratungsansätze, die in unsere Projektarbeit einfließen. Unsere Practice verfügt über ein globales Netzwerk an Experten mit weitreichenden Erfahrungen in allen für unsere Branche relevanten Bereichen wie Global Strategy, Innovation, Marketing & Sales, Global Sourcing, Supply Chain Management, Product Development, Manufacturing, Corporate Finance und Organization.

In unserer Beratungsarbeit setzen wir auf eine starke Mannschaft mit breitem Erfahrungs- und Expertisespektrum. Derzeit zählt die deutsche Consumer & Retail Practice rund 60 feste Mitglieder. Diese Partner, Seniorprojektleiter oder Projektleiter beraten schon seit Jahren Konsumgüter- und Handelsunternehmen in Deutschland und auf internationaler Ebene. Jeder von ihnen ist über seine Klientenarbeit hinaus aktiv an der Weiterentwicklung unserer Kompetenz und Expertise beteiligt.

Weltweit zählt unser Consumer-Sektor rund 115 und unser Retail-Sektor etwa 100 Partner. Die Arbeit unserer weltweit vielen Hundert Berater auf Konsumgüter- und Handelsstudien unterstützt ein spezialisiertes, internationales Team von über 50 Research Analysts.